自动售货机等无人值守设备，未来会加强现金支付功能吗？

未来自动售货机等无人值守设备是否会加强现金支付功能，这是一个复杂的问题，答案取决于多种因素的平衡，但总体趋势是现金支付功能不会被完全取消，反而在某些方面可能得到加强或优化，以适应特定需求和监管要求。

以下是一些关键考量点：

用户需求与包容性：

特定群体依赖： 仍有相当一部分人群（如部分老年人、低收入群体、无银行账户者、儿童、或对新技术接受度低的人群）习惯或只能使用现金。忽视这部分需求意味着放弃潜在客户和市场。
支付选择权： 提供多种支付方式（包括现金）是满足不同用户偏好、提高便利性和包容性的重要手段。
紧急情况/技术故障： 当移动支付系统出现故障、网络信号不佳、手机没电或用户账户出现问题时，现金支付是一个可靠的备用方案。

政策法规要求：

反拒收现金： 中国近年来持续强调人民币现金的法定货币地位，并出台政策整治“拒收现金”行为。虽然政策主要针对强制拒收（如明确张贴告示拒绝），但作为提供商品服务的商业主体，自动售货机运营商需要考虑到政策导向和潜在的合规风险。尤其是在涉及民生、公共服务等领域的设备，保留现金支付通道是规避风险的重要措施。
普惠金融： 保留现金支付有助于确保金融服务的普惠性，让所有人都能方便地使用无人设备。

运营成本与技术挑战：

技术发展与平衡：

现金模块改进： 技术也在进步，更可靠、更智能、成本更低的现金模块不断出现，可能会降低维护难度和成本。
混合支付系统： 未来的设备更可能采用混合支付系统，同时支持现金和非现金支付（扫码、银行卡、NFC、数字人民币等）。这种模式既满足了政策要求和特定用户需求，又能享受非现金支付带来的效率提升和成本优化（在非现金支付比例高的场景）。
场景化配置： 运营商可能会根据不同地点、不同目标人群来决定是否配置现金模块。例如，在老年人活动中心、医院、学校、交通枢纽或政策要求严格的区域，加强或保留现金支付功能；在年轻人聚集的写字楼、科技园区，则可能减少现金设备数量或只提供非现金支付。

移动支付的普及：

中国移动支付高度普及，大多数用户倾向于使用手机支付。这导致现金支付比例下降，使得纯现金设备的经济效益降低。但这并不等同于现金支付会消失，它更多是作为一种补充和保障存在。

总结：

不会完全取消： 考虑到政策法规（反拒收现金）、特定用户群体的需求以及支付选择的包容性，现金支付功能在无人值守设备中不会被完全取消。
可能“加强”的含义：
- 合规性加强： 在政策引导下，运营商会更重视提供现金支付选项，避免“变相拒收”，这是一种功能上的“强化”保障。
- 技术优化： 通过采用更稳定、更智能的现金模块技术，降低故障率，提高用户体验，这也是一种“加强”。
- 策略性配置： 在特定场景（如老年人活动区、政策敏感区）确保现金设备的可用性，也是一种针对性的“加强”。
主流趋势： 混合支付是未来的主流方向。设备将同时支持现金和非现金支付，让用户自行选择。非现金支付的便捷性会持续吸引大部分用户，但现金支付作为重要的补充和“安全网”会长期存在。

因此，与其说是“加强”现金支付功能本身，不如说是在保障现金支付可用性的前提下，通过技术和管理优化，使其与非现金支付更好地共存。对于运营商而言，关键在于找到一个平衡点，既能满足合规要求和用户需求，又能控制运营成本。